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谁是真正的猎头人?

    曾去一家颇具知名度的猎头公司拜访，该公司一位初出茅庐的青年不无得意地说：“你懂什么叫‘猎头’吗？我们就是。每天晚上同厂长经理打电话，那些优秀人才很乐意同我们交朋友。”笔者不由哑然失笑。

    无独有偶，笔者所在公司新近也招了一些培训生，不少人询问“究竟谁才是真正的猎头人”？想来，这大概也是许多业内人士颇有兴趣共同探讨的问题。笔者在此不揣冒昧，略述一二，求正于方家。

    传统的人才中介业务可分成三大类，即猎头与专业人才搜索、非专业人才搜索及临时雇员服务。其中，猎头是仅限于对顶级人才通过非公开手段进行寻觅和沟通，最终为用人机构物色到合格候选人的手法。猎头又与专业人才搜索有相同之处，两者都采取“搜索”手段，但专业人才搜索有时也采纳一些公开途径。当然，由于“顶级人才”同“专业人才”定义上的模糊，事实上，猎头有时也会采用包括公开途径在内的各种手段。

   猎头人的操作手法有哪些？除本文开头那位年轻猎头人谈及的“打电话”外，尚有参加社交聚会、登门造访、客户沟通、参加俱乐部、角色转换等。这些手法，可以用文字夸张地描述为“顺手牵羊法”、“釜底抽薪法”、“欲擒故纵法”等数十种，虽说其中有些手法目前已不切实际，但经典理论依然有可借鉴之处。在展览会、讲座、研讨班乃至办公楼里，都会有猎头人频频光顾。笔者本人就常去高级写字楼或附近的快餐店伺机寻觅“猎物”。因此，“猎头人”如果只知道打电话这一最初级的手段，未免太孤陋寡闻，恐怕也称不上真正的“猎头人”。

  那么，优秀的猎头人应具备哪些素质呢？

   首先是广博的知识。猎头人每天面对的，是各种各样的客户及千奇百怪的要求，今天需求建筑规划师，明天诚聘激进模工程师。这就要求猎头人是具有各方面广博知识的通才，也就是说，虽然不可能精通每一方面，但须略知一二，如此方能对客户的需求应付裕如。

   其次是丰富的市场运作经验。客户提出要求后，猎头人应进行分析、判断，对某些人事政策、市场行情能熟练掌握，给予客户详尽的、正确的建议和意见。

   第三是敏锐的洞察力和判断力。如何寻觅优秀人才？谁是优秀人才？这需要猎头人仔细观察，切实了解客户需求，选择符合客户需要的优秀人才“对号入座”。要做到这一点，没有三五年的跌打滚爬，是很难胜任的。

    第四是广泛的社会网络。“没有朋友就无法猎头”，这是猎头人的至理名言。单靠个人行为，不依靠社交圈子，不可能满足客户日益变化的需求。

    第五是良好的职业道德。该保密的要保密，该维护的要维护。决不能“拆东墙补西墙”，或采用欺骗手段诳骗需求双方。

  此外，猎头人尚需具备娴熟的人际沟通能力、持久的忍耐力等

摘自《人才市场报》文／刘大卫